paramedik ve acil tıp teknisyenlerinin çalıştığı birimdir. son zamanlarda yanlış politikalar sebebiyle dolmuş hattı gibi kullanılan kurum olmuştur. öncelikli görevleri hastane öncesi stabilizasyonu sağlayarak nakildir. ancak baş ağrısı, kulak ağrısı vb. gibi gereksiz vakalara müdahale etmekten gerçekten ihtiyacı olan hastalara ulaşamamaktadırlar.
yapılması gereken düzenleme; 112 ekibinin gereksiz aradığını tespit ettiği hastaya yeşil kod vererek bir ödeme yapmasını sağlamaktır. bu düzenleme ile birlikte aramalar azalacak, 112 birimi tam anlamıyla doğru hizmeti vermeye başlayabilecektir.